26.1万粉丝账号被普通人登录，数字遗产到底该怎么保护？

小王在营业厅换了个新手机号，没想到刚用验证码登录网易云音乐的时候，眼前跳出来一个粉丝数26.1万的账号，名字是“李玟”。他只想注册新账号，结果发现收件箱里塞满了悼念消息，内容都是粉丝近两个月写给李玟的怀念。这个动作把他彻底弄懵了，他心里堵得慌，本来想避开骚扰电话，没想到成了歌迷寄托思念的接收人，这种数字遗产的意外流转让人摸不着头脑。

有网友觉得，平台应该有点保护措施，账号不该随着手机号流转。家里亲人遇到类似问题，想找老照片，结果因为绑定的手机号已被回收，折腾了好久才找回关键账号。也有人觉得，平台应该学习B站、抖音，有纪念账号机制，家属认证后账号冻结，不至于被陌生人登录或者篡改内容。这种功能人民日报生活板块也提过，数字遗产处理越来越重要，平台不能只靠手机号做安全锁。

小王的事还没彻底解决，网易云官方已经打电话解绑账号，但账号的安全问题还是让人担忧。粉丝们的留言其实是无价的思念，遇到这种事，难免心里难受。关键是，这种情况不是明星专属，普通人也会碰到。像很多家庭，老人去世后，家里的微信、邮箱、音乐账号绑的都是手机号，运营商一回收，账号就可能被新用户登录，里面的照片、记录、聊天都存在风险。

不少网友直接表达自己的看法，有人说平台应该主动给老账号加保险，让家属有渠道保护数字遗产；也有网友觉得问题根子在于绑定方式，平台不能只靠手机号，应该有多重验证，哪怕账号很久不活跃，也要提醒用户做处理。现在手机号二次放号很普遍，数字遗产保护还没跟上节奏，这样一来，陌生人登录老账号的事迟早还会再发生。

大家都会担心，自己生活里各种账号，如果哪天遇到类似的事，能不能及时找回、避免陌生人接手。数字遗产这事说白了，不只是明星账号，谁都可能遇到，平台、运营商和用户都得上点心。以后要是换手机号，账号绑定信息最好提前检查一遍，关键账号能多留个心眼。