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【零售】ChatGPT将被用于协助购物?沃尔玛宣布与OpenAI达成合作
来源:东方快消品中心
2025-10-31 14:46:55
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(快消品讯)近日,沃尔玛宣布与OpenAI达成合作,推出了一项名为“即时结账”的新功能。这一创新将使顾客能够通过人工智能聊天机器人ChatGPT直接购物,极大改变了传统的在线购物体验。通过绑定沃尔玛账户,消费者可以在ChatGPT的聊天界面中完成购物,这一设计不仅简化了购买流程,还迎合了人们对更智能购物体验的期待。

《快消品》了解到,此次合作是沃尔玛在人工智能领域的战略拓展中的关键一步。沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦表示,AI购物体验不再仅限于简单的搜索与商品列表,而将转变为具有多媒体特征、个性化和情境感知能力的体验。这种转变不仅旨在使购物更加便利和个性化,还希望通过开放商家生态,以及与其他电商平台的合作,建立一条更为高效的商品流通链路。

沃尔玛全球CEO董明伦对此称:“多年来,电子商务购物体验都是由搜索栏和一长串商品回复组成,这种情况即将改变。”

沃尔玛与OpenAI的合作也反映出整个零售行业对于AI技术的热情拥抱。AI驱动的购物助手可以帮助消费者规划膳食、补充必需品,并发现新产品。该合作不仅在零售行业吸引了极大关注,也在消费者中引发热议。借助AI技术,沃尔玛期望建立更强的市场竞争力,提供前所未有的个性化购物体验,并在未来继续提升履约服务的效率。随着AI技术的深入应用,电商购物方式正经历巨大革新,未来市场充满可能性。

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